Сбой в работе плеера. Что делать?
Если в работе плеера произошел сбой, в первую очередь необходимо обновить приложение Addreality Player. Для этого в настройках Addreality Player выберите опцию "Обновить Player".
В случае, если обновление не помогло, и видимых причин для сбоя работы плеера нет, попробуйте перезагрузить устройство.
Если ни один из способов не решил проблему, свяжитесь со службой технической поддержки Addreality с помощью одного из перечисленных каналов связи, через которые необходимо пояснить проблему, уточнить время её возникновения и версию плеера.