Наблюдается ошибка с торможением воспроизведения видео, что делать?
Если видео в кампании воспроизводится с торможением картинки, то выполните несколько шагов для исправления ошибки:
- проверьте подходит ли ваше устройство по параметрам подминимальные требования для работы с Addreality Player
- обновите плеер до актуальной версии
- загрузите контент на вашу платформу через режим конвертации
4. уменьшите размер видео с 4к до 1080р, или 720р
5. включите автоконфигурацию на устройстве
6. выберите "Нативный" режим в разделе "Графика" в настройках плеера
Если ни один из шагов не помог, то свяжитесь со службой поддержки